POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Turbodiesel Interfaces

Última actualización: [05-dic-2025]

En Turbodiesel Interfaces (turbodiesel.com.mx), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, procesos de compra, cotizaciones y canales de contacto.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Turbodiesel Interfaces
Comercialización de interfaces, herramientas, software, manuales y equipos de diagnóstico para motores Diesel y maquinaria.
Correo: [ventas@turbodiesel.com.mx]
WhatsApp: [+52 81 1941 0975]
Sitio web: https://turbodiesel.com.mx

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con la venta de productos, emisión de cotizaciones, soporte técnico y servicio al cliente.

Podemos recopilar:

Datos de identificación

Nombre
Apellidos
Razón social (si aplica)

Datos de contacto

Correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Dirección de envío y facturación
País y ciudad

Datos de compra

Productos adquiridos
Métodos de pago utilizados (PayPal, tarjeta, etc.)
Información de facturación
Historial de pedidos y cotizaciones

Datos técnicos

Dirección IP
Navegador
Sistema operativo
Cookies (para mejorar la experiencia del usuario)

3. ¿Cómo Recopilamos la Información?

Formularios de compra (WooCommerce)
Formularios de contacto o cotización
Comunicación vía WhatsApp
Interacciones con nuestro sitio web
Sistema de soporte técnico
Publicidad (opcional: Facebook Ads, Google Ads, YouTube Ads)

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos tus datos para:

Finalidades primarias

Procesar compras y pagos
Emitir cotizaciones personalizadas
Enviar manuales, diagramas, licencias o accesos digitales
Dar soporte técnico de productos adquiridos
Gestionar envíos y seguimiento del pedido
Atender consultas en WhatsApp o correo
Crear facturas o comprobantes fiscales

Finalidades secundarias

Mejorar la experiencia del usuario
Enviar información sobre actualizaciones de productos
Ofrecer soporte postventa
Realizar encuestas de satisfacción
Enviar promociones relevantes (solo si el usuario lo autoriza)

5. Transferencia de Datos

Turbodiesel NO vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Datos pueden compartirse únicamente con:

Pasarelas de pago: PayPal, Stripe u otros
Servicios de mensajería o paquetería, para envíos físicos
Servicios de hosting o seguridad del sitio

Todos estos terceros cumplen normativas de protección de datos aplicables.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Mejorar la navegación en el sitio
Recordar preferencias
Analizar tráfico y rendimiento
Mantener la sesión del usuario durante la compra

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador.

7. Seguridad de la Información

Turbodiesel implementa medidas de seguridad para proteger tus datos, tales como:

Encriptación SSL
Almacenamiento seguro del servidor
Acceso restringido al personal autorizado
Firewalls y monitoreo de actividad maliciosa
Cumplimiento con estándares de WooCommerce y PayPal

8. Derechos del Usuario (ARCO)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos
Rectificarlos
Cancelarlos
Oponerte a su uso
Revocar tu consentimiento
Limitar el tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: [ventas@turbodiesel.com.mx]

Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

9. Conservación de Datos

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para:

Completar compras
Proveer soporte técnico
Cumplir obligaciones fiscales
Garantizar el historial del cliente

Después, la información se elimina o se anonimiza.

10. Uso de WhatsApp

Al contactar a Turbodiesel por WhatsApp:

Aceptas que podamos responderte en ese medio
Podremos enviarte cotizaciones, actualizaciones o soporte
Respetamos tu privacidad y no enviamos SPAM

Puedes solicitar dejar de recibir mensajes cuando lo desees.

11. Política para Productos Digitales

Muchos de nuestros productos digitales (software, manuales, interfaces, diagramas) requieren:

Enviar enlaces de descarga
Proporcionar claves de activación
Registrar licencias

Estos datos se utilizan exclusivamente para activar y entregar el producto.

12. Modificaciones a esta Política

Turbodiesel puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio se publicará en esta misma página con fecha de actualización.

13. Aceptación

El uso de nuestro sitio web implica que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.